이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온라인 쇼핑에 나서는 소비자들이 많아지는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 26일(현지 시각) 보도했다. 미국인 8명 중 약 6명 꼴로 코로나 백신접종을 받았고 코로나 바이러스 감염증 확산 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문이다.
또 응답자의 63%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 지난해 마이핀 58%보다 증가했다. 국제쇼핑센터협회가 지난 5월 시행한 인터넷조사에서도 미국 소비자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있습니다. 전년 같은 조사에서는 이 비율이 44%였다.
소비자들이 가게 방문을 필요하는 최고로 큰 이유는 아을템을 만지고 알 수 있고, 바라는 것을 즉시 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.
반면 코로나19로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 발달률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 오프라인 수입은 전년 준비 10% 불어난 2040억달러(약 245조원)를 기록할 것으로 예상했다. 이는 전년 34% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.
컨설팅업체 액센츄어는 지난 3월 미 구매자 1600명을 대상으로 설문조사한 결과 45%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혔다. 또 32~37세 구매자의 70%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.
요즘 MZ세대(1980~9000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 이용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 최선으로 제품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 할 수 있는 한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 9명 중 8명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 사용한 적이 있습니다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.